Identificar La Secuencia Historica o Trazabilidad Del Servicio Al Cliente
Identificar La Secuencia Historica o Trazabilidad Del Servicio Al Cliente Transcr ipción de trazabilidad en el servicio al cliente trazabilidad en el servicio al cliente y libreta de calificaciones trazabilidad en el servicio al cliente Elementos que lo conforman: En las situaciones de servicio, sus antecedentes. · Historia de los procesos o procedimientos aplicados al producto o al servicio. · Distribución y monitoreo (ejemplos: entregas de producto, servicio postventa, satisfacción del cliente). · Análisis de seguimiento a la competencia (productos, bienes o servicios sustitutos y complementarios). trazabilidad en el servicio al cliente Es el seguimiento o rastreo del producto o de la situación del servicio, los procedimientos preestablecidos y autosuficientes que permiten conocer la historia, la ubicación y la trayectoria de un producto o de un servicio a lo largo de la cadena de suministros en un momento dado, utilizando herramientas determinadas" .La Trazabilidad...
